利用規約

第1条　適用

本利用規約（以下「本規約」といいます。）は、株式会社ナイコー（以下「当社」といいます。）が運営する有料自習室ACT、ACTⅡ、江戸川橋駅前自習室その他当社が運営する自習室サービス（以下総称して「本サービス」といいます。）の利用条件を定めるものです。

利用者は、本規約のほか、当社ウェブサイト、申込画面、マイページ、施設内掲示その他当社が別途定める利用条件・注意事項を遵守するものとします。個別の料金プラン等について本規約と別途表示された条件が異なる場合は、法令に反しない範囲で個別条件を優先します。

第2条　利用目的

本サービスは、勉強、受験学習、資格学習、研究、オンライン視聴学習、仕事その他、静かな学習・作業環境を著しく妨げない活動に利用することを目的とします。

他の利用者、建物内の他の入居者その他関係者に迷惑を及ぼす利用、法令又は公序良俗に反する利用、安全管理上不適切な利用その他当社が本サービスの目的に適さないと合理的に判断する利用はできません。

第3条　利用申込・利用資格

利用希望者は、当社所定の申込方法により必要事項を正確に入力し、本規約その他の表示事項に同意のうえ申込みを行うものとします。当社が申込みを承認し、当社所定の手続が完了した時点で利用契約が成立します。

未成年者が利用契約を申し込む場合、当社が求めるときは親権者その他法定代理人の同意を得るものとします。申込内容に虚偽、重大な記載漏れ、不正利用歴その他当社が利用を不適当と合理的に判断する事情がある場合、申込みを承認しないことがあります。

第4条　会員番号・アカウント

会員番号、パスワード、入退室に用いる認証情報その他のアカウント情報は、登録された利用者本人のみが使用できます。第三者への貸与、譲渡、共有、売買又は第三者による利用を禁止します。

利用者は、認証情報を自己の責任で適切に管理し、紛失、不正利用又は漏えいのおそれがある場合は速やかに当社へ連絡してください。

第5条　契約期間・利用開始

月額契約は、申込時に定めた利用開始日又は当社が承認した利用開始日から開始し、解約その他の終了事由がない限り、月単位で更新されます。初月料金は、利用開始日から当該月末までの日数に応じて日割り計算します。退会による契約終了日は原則として月末とし、終了月の利用料金は日割り計算を行いません。

週間プラン、体験利用、キャンペーンその他期間が定められた契約については、申込画面又は料金案内に表示された利用期間を適用します。

第6条　利用料金・支払方法

利用料金、入会金、ロッカー料金、オプション料金その他の費用は、当社ウェブサイト、申込画面又はマイページに表示する内容によります。支払方法及び支払時期は、当社が指定する決済方法及び請求条件に従うものとします。

利用者都合による既払料金の返金は、法令に定めがある場合又は当社が別途認めた場合を除き行いません。当社の都合により本サービスを提供できず返金が必要となる場合は、対象期間等を考慮して当社が適切な方法で対応します。

第7条　プラン変更・休会・退会

プラン変更、休会及び退会は、当社所定の申請方法により行うものとします。休会及び退会は原則として月末を適用日とし、申請画面上で月途中の日付が入力又は表示された場合であっても、当社が別途認める場合を除き当該月の末日を適用日とします。

休会からの利用再開は、当社が認める場合、月途中から行うことができます。この場合の再開月料金は、当社所定の方法により日割り計算し、請求時期その他の条件はマイページ又は当社からの案内に従います。

長期契約、キャンペーン、短期プランその他特別条件が付された契約については、個別に表示された変更・解約条件が適用されることがあります。

第8条　営業時間・臨時休業

各店舗の営業時間は、当社ウェブサイト又は施設内掲示に表示します。清掃、点検、工事、設備故障、災害、感染症対応、建物管理上の事情その他やむを得ない事由により、臨時休業又は営業時間の変更を行う場合があります。

第9条　入退室・受付

利用者は、当社が指定する認証方法、受付方法又は利用開始・終了手続に従って入退室してください。認証方法は、システム更新、店舗設備その他の事情により変更することがあります。

他人の会員番号、認証情報等を使用して入室すること、他人を同伴して無断で入室させること、その他正規の受付を経ない利用を禁止します。

第10条　座席・予約

1契約につき同時に利用できる座席は原則1席です。複数席の占有、本人以外のための席取りその他の不適切な座席確保を禁止します。

座席予約、利用枠予約、自由席の利用条件、予約開始時刻、残席条件その他の条件は、契約プラン及びマナーステータス等に応じて異なる場合があります。詳細は当社ウェブサイト、マイページ又は予約画面に表示します。

OFFPEAK及びOFFPEAK＋の通常利用は1回3時間を基本とし、継続する場合は当社所定の更新手続を行うものとします。通常利用は1日最大6時間までとします。混雑時利用枠として付与された時間は通常利用とは別枠として取り扱い、その残量及び利用条件は当社ウェブサイト、マイページ又は受付画面に表示します。

自由席は席数に限りがあるため、満席その他の事情により希望する日時又は座席を利用できない場合があります。当社は、常に座席を確保できることを保証するものではありません。

第11条　一時離席

休憩、食事、外出等による一時離席は、当社が定める時間内としてください。一時離席できる時間は、マナーステータスその他の利用条件により異なる場合があり、現在の条件はマイページ、受付画面その他当社が指定する方法で表示します。所定時間を超えた場合、長時間にわたり利用実態が確認できない場合、荷物が全くない場合、混雑時その他運営上必要な場合は、当社が座席を解放することがあります。

第12条　利用マナー

• 室内での会話は原則禁止とし、必要な場合も他の利用者に配慮して最小限としてください。
• パソコン、電卓その他の機器は利用できますが、打鍵音、タッチ音、振動音等に配慮してください。
• アルコール類の持込み及び飲酒は禁止します。強い匂い又は大きな音が生じる飲食は控えてください。
• 室内及び建物内の指定された禁煙区域では喫煙できません。
• 使用後は消しゴムかす、飲食物等を処分し、机周辺を清潔にしてください。
• 江戸川橋駅前自習室では土足を禁止します。その他店舗固有のルールは掲示等に従ってください。
• 空調、照明、換気その他の設備は、他の利用者及び運営上の必要に配慮し、当社の案内に従って使用してください。

第13条　禁止事項

利用者は、次の行為を行ってはなりません。

1. 第三者への利用権の譲渡、転貸、貸与又は認証情報の共有
2. 他の利用者、近隣、建物関係者又は当社スタッフに対する迷惑行為、威圧的行為、嫌がらせ、つきまといその他の行為
3. 大声、通話、継続的な独り言、過度な生活音その他集中環境を著しく損なう行為
4. 施設、設備、備品等を故意又は過失により損傷、汚損又は持ち出す行為
5. 不正な方法で座席、利用枠、料金、会員資格その他の利益を取得する行為
6. 当社システムへの不正アクセス、過度な負荷を与える行為、データの改ざんその他システム運営を妨げる行為
7. 危険物、違法物、強い臭気を発する物その他施設利用に不適切な物を持ち込む行為
8. 法令、公序良俗又は本規約に違反する行為
9. その他、当社が本サービスの安全又は集中環境を維持するため不適切と合理的に判断する行為

第14条　苦情・マナー管理

他の利用者の行動が気になる場合は、原則として利用者同士で直接注意せず、当社へ連絡してください。当社は、苦情内容、利用履歴、施設内の状況、当社が確認した事実その他の事情を総合的に確認したうえで対応します。

当社は、集中環境及び安全な利用環境を維持するため、利用状況、ルール遵守状況、苦情・報告、支払状況その他当社が定める要素をもとに、利用者のマナー又は信頼性に関するステータスを設定する場合があります。ステータスに応じて、一部機能の利用条件、予約条件、特典等が異なる場合があります。

マナー管理は特定の苦情件数のみをもって機械的に処分を決定するものではなく、内容、客観的状況、反復性、重大性等を考慮して判断します。

第15条　防犯・利用記録

当社は、防犯、安全管理、不正利用防止、利用状況の確認、トラブル対応及びサービス運営のため、法令に従い、防犯カメラ映像、入退室・受付履歴、予約履歴、システム利用履歴その他必要な記録を取得・確認する場合があります。これらの情報の取扱いは、当社のプライバシーポリシーに従います。

第16条　利用制限・契約解除

利用者が本規約に違反した場合、料金の支払を怠った場合、他の利用者の安全又は集中環境に重大な影響を与えた場合、不正利用が判明した場合その他本サービスの継続が不適当と合理的に判断できる場合、当社は、注意、予約・利用機能の制限、一時利用停止、契約解除、再入会の制限その他必要な措置を行うことがあります。

緊急性又は重大性が高い場合は、事前の注意を行わず利用停止又は契約解除を行うことがあります。

第17条　設備・備品・ロッカー

利用者は、施設、机、椅子、照明、空調、ロッカーその他の設備・備品を通常の用法に従って使用してください。利用者の責めに帰すべき事由により損傷、汚損、紛失等が生じた場合、修理費、交換費その他合理的な実費を請求することがあります。

ウェブサイト上の写真、設備案内等は更新時期等により現況と一部異なる場合があります。当社は、重要な変更がある場合には可能な範囲で案内内容の更新に努めます。

第18条　所持品・事故等

利用者は、荷物、貴重品その他の所持品を自己の責任で管理してください。盗難、紛失、利用者間のトラブル、停電、通信障害その他の事象について、当社の責めに帰すべき事由によらない損害については、当社は責任を負いません。

当社の責めに帰すべき事由により利用者に損害が生じた場合は、法令に従って責任を負います。本条は、当社の故意又は重大な過失による責任その他法令上免除又は制限することができない責任を排除するものではありません。

第19条　連絡・通知

契約、請求、休会、退会、運営上の重要事項その他の連絡は、登録メールアドレス、マイページ、当社ウェブサイト、公式LINEその他当社が適切と判断する方法により行います。利用者は、登録した連絡先を常に最新の状態に保つものとします。

第20条　個人情報

当社は、利用者の個人情報を、当社が別途定めるプライバシーポリシーに従って取り扱います。

第21条　本サービス・本規約の変更

当社は、法令の変更、サービス内容・システム・設備・運営方法の変更その他必要がある場合、本サービスの内容又は本規約を変更することがあります。

本規約を変更する場合、変更が利用者の一般の利益に適合するとき、又は契約の目的に反せず変更の必要性・相当性その他の事情に照らして合理的なときは、変更内容及び効力発生日を当社ウェブサイト、マイページその他適切な方法で周知します。

第22条　準拠法・管轄

本規約及び本サービスに関する契約は日本法を準拠法とします。本サービスに関して紛争が生じた場合、当事者間で誠実に協議し、解決を図るものとします。協議で解決しない場合は、法令に別段の定めがある場合を除き、東京地方裁判所又は東京簡易裁判所を第一審の合意管轄裁判所とします。